Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 95 vn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền của bạn, nghĩa vụ của nền tảng và cách thức xử lý tài khoản.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
95 vn Điều khoản và quy định sử dụng 95 vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải khẩu hiệu — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch trong từng bước xử lý.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Trước khi rút lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ và ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Với vấn đề cần lưu hồ sơ chính thức, ưu tiên dùng email để có bằng chứng giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần ghi nhận chính thức — khiếu nại pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân ngay trên nền tảng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách thức liên hệ khi có vấn đề pháp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng dịch vụ này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc email ngay để biết lý do. Tài khoản thường bị tạm khóa khi cần xác minh thêm thông tin — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước cụ thể để mở lại.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.

Không. Tài khoản 95 vn là cá nhân và không được chuyển nhượng. Việc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.